রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি আপনার জন্য স্বচ্ছ

2222der বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি গেম — সবকিছুতে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা আমাদের মূল নীতি।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন
2222der আমাদের শর্তাবলি আপনার জন্য স্বচ্ছ
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ডেটা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং সবকিছু নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা মেনে চলি।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনও সরাসরি সঞ্চয় করা হয় না, শুধু যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আবশ্যক।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরীক্ষা বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে যেকোনো আপডেট প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি কারণে আমরা ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যেটি প্রয়োজন।

যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যোগাযোগের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছে দিন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং স্থানীয় সময় অনুযায়ী উত্তর দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

2222der অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। একটি এজেন্ট দ্রুত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। আমরা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সক্রিয় থাকি।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। বিস্তারিত তথ্য সহ লিখুন যাতে দ্রুত সমাধান পান।

মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি

2222der অ্যাপে প্রোফাইল খুলুন এবং সেটিংস-এ সাপোর্ট খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় সরাসরি রিপোর্ট করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

2222der বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম অনুসরণ করি।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যাচাইকরণ ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অবিরত উত্তোলন প্রক্রিয়া করব এবং নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করব।

হ্যাঁ। আমাদের ডেটা ব্যবহার নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরীক্ষা করার, সংশোধন করার এবং সরানোর অধিকার দেয়। অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি স্থানীয় ব্যাংক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি টাকা এনক্রিপ্ট করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নম্বর প্রবেশ করুন। আমরা আপনার নম্বরে একটি OTP পাঠাব যা দিয়ে আপনি পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পারবেন।